Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Bei The Clubhouse nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Ihr Spielverhalten kontrolliert bleibt und der Spass im Vordergrund steht. Deshalb bieten wir klare Schutzmechanismen, praktische Einstellungsmöglichkeiten und Unterstützung an, damit Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unsere Grundsätze beruhen auf Prävention, Transparenz und Hilfe. Wir informieren offen über Werkzeuge zur Selbstkontrolle, prüfen auffällige Aktivitäten und greifen ein, wenn Hinweise auf problematisches Spielverhalten vorliegen. Der Schutz Minderjähriger hat oberste Priorität.

Aktivitätskontrolle und Tools

Persönliche Limits

Sie können persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festlegen. Limits lassen sich in Ihrem Konto-Bereich konfigurieren oder über unseren Support anpassen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für eine bessere Kontrolle bieten wir Optionen für Tageslimits, Wochenlimits sowie zeitlich begrenzte Spielpausen an. Diese Einstellungen helfen, Spielzeiten zu begrenzen und bewusste Pausen einzubauen.

Selbstausschluss

Bei Bedarf ist ein längerfristiger Selbstausschluss möglich. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugang zu Ihrem Konto für den gewählten Zeitraum und stoppt Marketingkontakte. Zur Aktivierung können Sie die Kontoeinstellungen nutzen oder unseren Support kontaktieren unter [email protected].

Einrichtung von Limits

Limits richten Sie einfach im Konto-Bereich ein: Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer sind separat einstellbar. Änderungen an Limits können nach einer kurzen Bearbeitungszeit wirksam werden, je nach Art der Anpassung.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Typische Warnsignale sind unter anderem:

Ständige Gedanken ans Spielen oder starker Wunsch, Verluste schnell auszugleichen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen
Wiederholte Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Geheimhaltung von Spielaktivitäten oder Nutzung von mehreren Konten

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran
Nutzen Sie Tages- und Wochenlimits
Planen Sie regelmaessige Pausen oder Sperrzeiten
Spielen Sie nie mit Geld, das fuer lebensnotwendige Ausgaben gedacht ist
Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn das Spielen zur Belastung wird

Professionelle Hilfe und Unterstuetzung

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Probleme beim Spielen hat, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, Sozialdienste oder nationale Suchthilfeangebote. Bei akuten Fragen empfiehlt es sich, mit Hausarzt, einer spezialisierten Beratungsstelle oder einer Telefon-Hotline Kontakt aufzunehmen. Für Konto-Massnahmen und Selbstausschluss erreichen Sie uns unter [email protected].